京都府消費生活安全センター くらしの情報ひろば サイトマップ

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4. 消費生活相談
5. 啓発活動・研修・講座（京都くらしの安心・安全ネットワーク、くらしの安心推進員、くらしの安心訪問活動等）
6. 調査・研究
7. 審議会・アクションプラン
8. 消費者あんしんチーム
9. 消費生活関連法令
10. お役立ち情報リンク

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新着情報履歴

緊急注意情報

• 注意情報・・・京都府消費生活安全センターからの注意情報です。
• 回収情報・・・製品回収・無償修理等の情報は、こちらからご覧いただけます。
• 行政処分等情報（京都府実施）・・・行政処分等の情報（京都府実施）です。

消費生活相談

• 消費生活相談窓口の紹介・・・ご相談ください。京都府消費生活安全センター等の紹介です。
  • 山城広域振興局農商工連携・推進課商工労働観光係
  • 南丹広域振興局農商工連携・推進課商工労働観光係
  • 中丹広域振興局農商工連携・推進課商工労働観光係
  • 丹後広域振興局農商工連携・推進課商工労働観光係
  • 各市町村の消費生活相談の窓口
• 相談事例と解決結果・・・項目ごとに相談事例とその解決結果を紹介しています。ぜひご参考ください。
  • ネット・電話
  • 投資・金融・クレジット
  • 学習・教室
  • 美容・衛生
  • 副業・内職
  • 衣類
  • 食品
  • 住まい
  • 危害・危険
  • 趣味・レジャー
  • 若者に多い相談
  • 高齢者に多い相談
  • 子どもの安全
• NHK関西ラジオワイド放送原稿・・・2カ月に1回担当している消費者情報のラジオ放送原稿を掲載しています。
• 相談の件数や傾向・・・お寄せいただいたご相談を、件数・特徴・年代別などに分析したデータを年度別に掲載しています。
• クーリング・オフとは？・・・クーリング・オフ制度をわかりやすく解説しています。
• 個人情報・・・個人情報についてわかりやすく解説しています。
  • 個人情報保護法ってナーニ？
  • 個人情報とは？
  • 事業者の守るべきルールは？
  • 消費者にとって何が変わるの？
  • 個人情報の流出を防ぐための日常生活における注意点！
  • 個人情報保護に関する相談事例
  • 子どもサイト「個人情報コーナー」
• 多重債務・・・多重債務について詳しく解説しています。
  • 多重債務Q＆A（多重債務全般について）
  • 多重債務と債務整理の方法
  • 【相談事例】融資の際、法外な紹介料を請求されて
  • 多重債務相談窓口一覧（PDF：114KB）
  • 債務相談カード等（様式）（WORD：129KB）
  • 多重債務におちいるパターン（PDF：529KB）
  • 多重債務のトラブルに注意！（PDF：553KB）

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啓発活動・講座・研修

• 京都くらしの安心・安全ネットワーク広場・・・消費者被害の現状や対処法等の情報共有に関する活動を行っています。
  • くらしの安心・安全ネットワークとは
  • 京都くらしの安心・安全ネットワークとは
  • メールマガジン「くらしの安心ネット・いろいろ情報便」・・・おおむね隔週1回メールマガジンで消費生活情報を配信しています。
  • 最新情報
  • 過去の活動状況
  • 各地域のくらしの安心・安全ネットワーク
• くらしの安心推進員・・・・地域に「声かけ」運動を通じて、身近な人に消費生活情報を積極的に提供し、地域を見守っていただく方々の活動情報です。
  • くらしの安心推進員（地域見守りチーム）とは
  • 最新情報
  • 過去の活動情報
  • アンケート調査結果など
  • わいわいとーく
• 消費生活インターネット講座・・・インターネット放送で消費生活講座を配信しています。
• 出前講座・器具の貸出・センター体験コース・・・消費生活に関する講座の講師の無料派遣・器具の貸出・京都府消費生活安全センター体験コースのご案内です。
  • 出前講座
  • 器具の貸出
  • センター体験コース

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審議会・アクションプラン

• 「安心・安全な消費生活の実現を目指す行動計画」
• 京都府消費生活審議会

消費者あんしんチーム

複雑化・困難化する消費生活相談に対応し、その早期解決を図るため、府・市町村の職員・相談員及び弁護士で構成する「消費者あんしんチーム」の活動状況です。

消費生活関連法令など

• 特定商取引法に関する法律（特定商取引法）
• 消費者基本法
• 消費者契約法
• 家庭用品品質表示法
• 不当景品類及び不当表示防止法(景品表示法）
• 製造物責任法（PL法）
• 消費生活用製品安全法
• 京都府消費生活安全条例・規則・告示
• 条例において規制される不当な取引方法
• 条例において禁止する不当な取引行為の事例（令和3年6月改訂版）
• 消費生活協同組合法施行細則

お役立ち情報リンク

• 消費生活用語辞典・・・消費生活に関するさまざまな専門用語の語句の意味を掲載しています。
• お役立ち情報リンク・・・消費生活情報を掲載しているサイトを集めています。
• 携帯版・・・京都府消費生活安全センターの携帯モバイルサイトのご案内です。

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