5月22日第660号

1.除菌や消毒をうたった商品について正しく知っていますか？
-新型コロナウイルスに関連して-
～国民生活センターからの注意喚起～

新型コロナウイルスの感染拡大により、除菌・消毒用のアルコール液剤（ジェル状の商品含む）の需要が増えており、ドラッグストア等の店頭では品薄となっています。そのような中、インターネット通信販売サイトで除菌や消毒をうたう商品を検索すると、様々な成分を含む商品が販売されています。
各地の消費生活センターに相談が寄せられている除菌や消毒をうたう商品のうち、液状の商品に含まれるアルコール類、次亜塩素酸ナトリウム、次亜塩素酸水、第4級アンモニウム塩、二酸化塩素の情報を取りまとめ、消費者へ情報提供することとしました。

＜相談事例＞

1. 【事例1】
   薬局で、消毒用にとメタノールを勧められ購入後、返品した。店の対応に問題がある。
   （受付年月：2020年3月、相談者：年齢不明、男性）
2. 【事例2】
   アルコール配合ハンドジェルを、新型コロナウイルスに効くと思い購入した。主成分の塩化ベンザルコニウムが新型コロナウイルスを含むウイルス全般に効くのか不安だ。
   （受付年月：2020年4月、相談者：60歳代、男性）
3. 【事例3】
   ウイルス感染症対策として通販サイトで除菌アルコール液等とうたう消毒液を購入したがアルコール濃度が低く効果がないものだった。
   （受付年月：2020年4月、相談者：60歳代、男性）
4. 【事例4】
   店舗が新型コロナウイルスの対策として次亜塩素酸で消毒をしているようだ。人体に影響がないか心配である。
   （受付年月：2020年4月、相談者：50歳代、女性）

＜消費者へのアドバイス＞

• 手指からの新型コロナウイルスの除去には、流水と石けんを使った丁寧な手洗いが有効です。手洗いができない場合に消毒効果が期待されるものとしては、70％のエタノールのようなアルコールが挙げられます。流水と石けんを使った丁寧な手洗いの後にアルコール消毒液を使用する必要はありません。
• 食器・ドアノブ等の身近なものの消毒には、次亜塩素酸ナトリウムを薄めて拭いた後、水拭きをしましょう。
• 除菌や消毒をうたうような商品を購入する際や使用する際は、成分は何か、使用してもよい場所はどこか、希釈して使用する商品なのか等、広告や表示をよく確認してから使用するようにしましょう。
• メタノールは人体への毒性が高いものですので、絶対に消毒用として使用しないでください。また、高濃度のアルコールは可燃性なので、使用する際は火気を避け、換気をしましょう。

＜詳細＞国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20200515_2.html（外部リンク）

2.消費者月間「豊かな未来へ　～もったいないから始めよう！～」
～京都府消費生活安全センターからのお知らせ～

毎年5月は「消費者月間※」として、全国的に統一テーマを定め、消費者、事業者、行政が一体となり、消費者問題に関する啓発・教育等の事業を集中的に行っています。

「消費者基本法」改正前の「消費者保護基本法」が昭和43年5月に施行されたことから、その施行20周年を機に、昭和63年から毎年5月が「消費者月間」とされました。

＜令和2年度テーマ＞

「豊かな未来へ　～もったいないから始めよう！～」

【パネル展示】

京都府消費生活安全センターでは、消費者月間にあわせて、京都府庁で消費生活パネル展を実施しています。

• 日時：令和2年5月19日（火曜日）～5月22日（金曜日）
• 場所：京都府庁2号館・1階展示ロビー

【お家で学ぼう消費者トラブル】

京都府消費生活安全センターのホームページでは、悪質商法やネットトラブルに関する事例や注意喚起を、動画や若者向けの啓発マンガ等で紹介しています。
お家で学んで消費者被害を防止しましょう！！
http://www.pref.kyoto.jp/shohise/douga/utidemanabou.html

• 若者向けドラマ【学生、新社会人の皆さん、ねらわれています！】
• 若者向けマンガ【本格ミステリー「Webマンガ」キミは頼れる探偵くん】
• 一般向けドラマ【森脇家の消費者トラブル日記】
• 高齢者向けドラマ【あなたは悪質業者にねらわれています】
• 番外編【くらしの科学実験】

＜詳細＞京都府消費生活安全センター
http://www.pref.kyoto.jp/shohise/index.html

3.新型コロナウイルス感染症関連啓発動画
「ちょっと待って！それ、給付金を装った詐欺かも」
～京都府消費生活安全センターからのお知らせ～

京都府消費生活安全センターでは、新型コロナウイルス感染症に便乗した消費者トラブルに関する啓発として、給付金詐欺の注意喚起動画を作成しました。
第一弾に続き、第二弾、第三弾を公開しましたので、お知らせします。

【第一弾】

• 「ちょっと待って！それ、給付金を装った詐欺かも（ATM操作編）」
  http://www.pref.kyoto.jp/net_tv/cm/200.html

【第二弾】

• 「ちょっと待って！それ、給付金を装った詐欺かも（手数料振込み編）」
  http://www.pref.kyoto.jp/net_tv/cm/201.html

【第三弾】

• 「ちょっと待って！それ、給付金を装った詐欺かも（SMS編）」
  http://www.pref.kyoto.jp/net_tv/cm/202.html

少しでもおかしいと感じたら早めにご相談ください。（消費者ホットライン188）

＜詳細＞京都府消費生活安全センター
http://www.pref.kyoto.jp/shohise/index.html

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