9月8日第552号

1.配置薬使用期限が切れて処分したら代金を請求された
～国民生活センター・見守り新鮮情報第288号より～

＜内容＞

配置薬の業者が、ここ6年ほど薬の入れ替えに来なかったので、1年前に、残っていた使用期限切れの薬を廃棄した。しかし、最近になって突然、業者が来訪し、「もう一度、置かせてほしい」と勧誘してきた。断ったところ、廃棄した分を含む薬代3万8千円を支払うように言われた。（70歳代女性）

＜ひとこと助言＞

「配置薬」とは、販売員が消費者宅へ薬を届け、次回の来訪時に消費者が使った分の薬代を支払う仕組みです。配置薬は、勝手に処分するとその分の代金を請求される場合があります。

長期間訪問がない場合でも、使わない薬は自分の判断で処分せず、解約を申し出て引き取ってもらいましょう。

配置薬の販売員には、法律により身分証明書の携帯が義務付けられています。
来訪時には、提示を求め、連絡先をメモしておきましょう。

困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

＜詳細＞国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen288.html（外部リンク）

2.アクティブシニアのトラブル増加！！
「60歳以上の消費者トラブル110番」を実施します
～国民生活センターからのお知らせ～

近年、積極的に通信端末やインターネット等を使い、消費活動をしている「アクティブシニア」をはじめとする60歳代からの消費生活相談が増加しています。

そこで、国民生活センターでは、60歳以上の消費者トラブルの最新の状況を分析・把握するため、「60歳以上の消費者トラブル110番」を実施し、集中的に相談を受け付けます。

＜開催概要＞

1. 実施日：平成29年9月14日（木曜）～15日（金曜）
2. 相談受付時間：10時～16時
3. 相談特設番号：03-5793-4110
   （消費者トラブル）いつかなくそうよ！110番
4. 対象となる相談：60歳以上の消費者トラブル
   ※ご家族や周囲の方からの相談も受け付けます

＜こんなトラブルはありませんか？＞

【事例1】
スマートフォンで有料アダルトサイトに接続してしまい高額請求された。
退会申請は電話をするようにとあるが電話した方がよいか。
（60歳代男性）

【事例2】
60歳代の父がスマートフォンへの機種変更契約と同時に、店に勧められタブレット端末を契約した。料金内容が説明と違う。解約させたい。
（40歳代男性）

【事例3】
60歳代の母が仮想通貨のビジネスに傾倒し、セミナーで高額な投資を勧められている。対処法はないか。
（30歳代女性）

【事例4】
ネットワークビジネスの仲間から誘われて海外企業の儲け話に約280万円も払ってしまった。
（70歳代女性）

【事例5】
民生委員だが、70歳代の女性の様子を見に行ったら、健康食品の送り付け商法の被害に遭っているようだ。
（50歳代女性）

＜詳細＞国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/info/data/in-20170828.html（外部リンク）

3.2017年度京都消費者問題セミナー
高い解約料・不当な広告などをやめさせました適格消費者団体の10年
～京都府消費生活安全センターからのお知らせ～

＜とき＞
平成29年10月3日（火曜日）13時30分～16時

＜ところ＞
ハートピア京都4階
第4・5会議室（京都市上京区烏丸竹屋町東北角）
地下鉄烏丸線「丸太町駅」下車5番出口地下鉄連絡通路にて連結

＜内容＞

• 講演：「適格消費者団体の10年」
  講師：片山登志子弁護士（消費者支援機構関西副理事長）
• 報告1◆最近多い消費者被害について
  京都府消費生活安全センター
• 報告2◆適格消費者団体からの報告
  京都消費者契約ネットワーク、消費者支援機構関西
  
  ※参加費無料。どなたでも参加できます。申込不要。
• 主催：京都府・京都消費者契約ネットワーク（KCCN）・コンシューマーズ京都・消費者支援機構関西（KC's）・京都生活協同組合・京都府生活協同組合連合会
• 後援：京都市

＜お問い合わせ＞
内閣総理大臣認定適格消費者団体
特定非営利活動法人京都消費者契約ネットワーク
・TEL：075-211-5920（月・水・金午後1時～5時）
・FAX：075-746-5207
・E-mail:mail@kccn.jp

＜詳細＞京都消費者契約ネットワーク
http://kccn.jp/data/sinposemina/20171003seminatirasi.pdf（外部リンク）

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