システム全般（パソコン環境等）について 電子申請（測量等入札参加資格）よくある質問と回答集2

質問（1）電子申請を行うためのコンピュータの稼動環境について教えてください。

回答　詳しくは「京都府電子申請ポータル（外部リンク）」を御覧ください。
1　WindowsXP（Service Pack 3）、WindowsVista（Service Pack 2）、Windows7
2　A4黒字印刷可能のプリンタ
3　インターネットに接続可能であること（ISDN以上推奨）

質問（2）電子申請を行うためのソフトウェアは何が必要ですか。 

回答　詳しくは「京都府電子申請ポータル（外部リンク）」を御覧ください。 
1　WindowsXP（Service Pack 3）、WindowsVista（Service Pack 2）、Windows7
2　インターネットエクスプローラー6.0（Service Pack 3）、7.0、8.0又は9.0
3　Adobe Reader 

質問（3）Windows95、98、2000等での申請は可能ですか。

回答　いずれも動作保障の対象外です。Windows95、Windows98、Windows2000、Windows Me、Windows NTについては、Microsoft社のサポートが終了したことに伴い、推奨環境から除外します。 

質問（4） WindowsXPでの申請は可能ですか。

回答　以下のうちいずれかのOS（オペレーティングシステム）が必須です。
・ Windows XP（Service Pack 3）
・ Windows Vista（Service Pack 2）
・ Windows7
※上記以外のOSでは動作保証ができません。ご了承ください。 

質問（5） 申請画面で「情報バーにお気づきですか？」というダイヤログ（メッセージ）が表示されました。

回答　WindowsXPサービスパック2を導入したパソコンではポップアップブロック機能によってそのような表示がされます。画面上部のポップアップ情報バーより「このサイトのポップアップを常に許可」を選択すると表示が出なくなります。

質問（6） Macintoshでの申請は可能ですか。

回答　Macintoshは動作保障の対象外となっています。 

質問（7） 前画面に戻りたいが、インターネットエクスプローラーの戻るボタンが表示されない。

回答　電子申請システムにログインした後はメニューバーやボタンの表示がされないようになっています。前画面に戻る場合はインターネットエクスプローラーの戻るボタンではなく、画面に表示されたボタン（「前へ」、「戻る」ボタン）を利用してください。

質問（8） インターネットエクスプローラーのメニューが表示されない。

回答　電子申請システムにログインした後は、インターネットエクスプローラーのメニューバーは表示されません。

質問（9） 「申請の手引き」等をダウンロードしたがうまく表示されない。

回答　アクロバットリーダー（4.0以上）がインストールされてしているか、確認してください。インストールされていない場合はダウンロードしてください。バージョンが古い場合は古い物をアンインストールした後、新しいバージョンをダウンロードしてください。

質問（10） アドビリーダーはどこで入手できますか。

回答　 アドビ社のホームページ（外部リンク）からダウンロードしてください。

質問（11） 電子申請は何分以内に送信しないといけないのでしょうか。

回答　30分以内です。送信完了までに30分以上を要した場合は、サーバより切断される事がありますので、こまめに入力データを保存してください。

質問（12） 30分たっていないのに自動的に接続が切れてしまいます。

回答　インターネットエクスプローラーのメニューバーの「ツール」ー「インターネットオプション」の「アイドル時間を過ぎた場合自動的に切断する」のチェックをはずしてください。なお、電子申請システムにログインした後はメニューバーの表示がされませんので、インターネットエクスプローラーをいったん閉じてログオフした後に他の画面で設定を変えてから再度ログインしてください。

質問（13） 「セキュリュティ警告」の画面が表示されました、どうしたらいいのでしょうか。

回答　インターネットからプログラムをダウンロードまたは実行する場合、そのプログラムの入手先が信頼できるかを確認するようになっています。セキュリュティ警告は、その証明画面です。発行者を確認し、問題ないと判断した場合「はい」を押します。今回のような申請の際には表示される警告画面については、問題はありません。 詳しくは「京都府電子申請ポータル（外部リンク）」を御覧ください。

質問（14） 会社で社内ネットワーク構築しており、ファイアーウォールを設置しています。何か対策が必要ですか。

回答ファイアーウォールについては、以下のプロトコルを通過させる必要がありますが、特別なものはありません。詳しくは社内ネットワーク管理者にご確認ください。
1　HTTP（外部のホームページが閲覧可能なこと）
2　SSL（セキュリティのかかったホームページが閲覧可能であること。）
3　SMTP（外部との電子メールのやり取りが可能であること。）

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